Portál ZP - otázky a odpovědi

Najdete zde odpovědi na následující dotazy:

Co je to Portál ZP?

Zdravotní pojišťovna METAL-ALIANCE s dalšími pěti zdravotními pojišťovnami provozuje internetový Portál ZP pro komunikaci mezi pojišťovnami a poskytovateli zdravotní péče, plátci pojistného i samotnými pojištěnci.

Zdravotní pojišťovny poskytují Portál ZP pro své partnery bezúplatně a jeho funkce průběžně rozšiřují.

Portál ZP umožňuje bezpečnou výměnu digitálně podepsaných dat a řízené poskytování informací z IS ZP. Prostřednictvím Portálu ZP se výrazně zjednodušuje a zefektivňuje komunikace. Portál ZP je jednotný a otevřený systém, který umožňuje automatizovaný přístup při výměně dat.

Komu je Portál ZP určen?

Portál ZP je určen všem, kteří vyžadují pohodlné vyřízení agendy se zdravotní pojišťovnou, což jsou zejména:

poskytovatelé zdravotní péče
zaměstnavatelé a OSVČ
pojištěnci - klienti pojišťoven
externí instituce (žádosti o součinnost)

Co Portál ZP nabízí?

Zdravotní pojišťovny provozují Portál ZP pro své partnery bezúplatně a jeho funkce průběžně rozšiřují. Portál ZP v současnosti nabízí tyto služby:

Předávání dávek a faktur
Protokoly o zpracování dávek a faktur, chybové protokoly
Hromadná oznámení zaměstnavatele
Přehledy plateb zaměstnavatele
Elektronická podatelna - obecné podání: oznámení, reklamace, žádost, dotaz
Ověření platností karty EHIC, ověření příslušnosti pojištěnce k pojišťovně (i automatická kontrola předávaných dat, např. dávek)
Žádost o založení konta (rozšíření přístupových práv) na Portálu ZP - jedním formulářem pro všechny zúčastněné ZP

Nabídka služeb Portálu je postupně rozšiřována.

Portál ZP - je možné jeho služeb využívat bez el. certifikátu?

Od 25. 7. 2011 umožňuje Portál ZP novou metodu přihlášení - pomocí SMS zprávy na mobilní telefon. Jedná se o alternativu k přihlášení pomocí certifikátu.

Aktuální uživatel Portálu ZP, který chce využít přihlášení pomocí SMS musí nejprve rozšířit svůj účet o další informace:

Adresa
Login (většinou e-mailová adrea)
Heslo (musí obsahovat alespoň jedno velké písmeno, alespoň jedno malé písmeno, alespoň jeden znak, který není písmeno a mít minimálně 6 znaků)
Telefonní číslo pro zasílaní autorizační SMS (+420 XXX XXX XXX)

Po přijetí podmínek smlouvy o přístupu k Portálu ZP pomocí SMS bude jeho konto upraveno tak, aby se klient mohl přihlásit i pomocí SMS.

Nový klient, který chce využít služeb Portálu ZP pomocí SMS, se musí dostavit osobně na libovolnou pobočku kterékoliv z šesti zdravotních pojišťoven (ČPZP, OZP, RBP, VoZP ČR, ZP M-A, ZPŠ) z důvodu ověření identity a uzavření smlouvy.

Pro samotné přihlášení je vždy klient požádán o zadání loginu a hesla, poté mu bude na zaregistrované telefonní číslo odeslána SMS s autorizačním kódem, který přepíše do automaticky zobrazené stránky Portálu ZP. SMS je zaslána klientovi bezplatně.

V souvislosti se zprovozněním této nové funkcionality přestává Portál ZP klientům hradit osobní certifikáty I.CA.

Komfortní možnost přihlášení certifikátem do Portálu ZP i nadále zůstává, klient si může sám prodloužit nebo zakoupit jeden z níže uvedených certifikátů (cena cca 500,- Kč na rok):

Komerční či kvalifikovaný certifikát vydaný I. CA (tyto certifikáty se též používají v elektronickém bankovnictví ČSOB a ČS)
Komerční certifikát Komerční banky
Komerční či kvalifikovaný certifikát České pošty
Komerční či kvalifikovaný certifikát eIdentity.

Jaké minimální vybavení počítače je potřeba?

Pro komunikaci s Portálem ZP potřebujete toto minimální vybavení počítače:

Připojení k internetu (libovolným způsobem)
Vlastnit počítač se systémem Windows 98 nebo novější verze (2000/XP)
Internetový prohlížeč Internet Explorer 5.5 nebo novější (součást dodávky Windows)
Vlastnit digitální certifikát od důvěryhodné certifikační autority nebo nově (od 25. 7. 2011) - přihlášení pomocí SMS zprávy na mobilní telefon (nový klient, který chce využít služeb Portálu ZP pomocí SMS, se musí dostavit osobně na libovolnou pobočku kterékoliv z šesti ZP /ZP M-A, ČPZP, OZP, RBP, VoZP ČR, ZPŠ/ k ověření identity a uzavření smlouvy).

Se kterými zdravotními pojišťovnami lze komunikovat?

Zdravotní pojišťovny, které společně provozují Portál ZP:

Zdravotní pojišťovna METAL-ALIANCE
Zaměstnanecká pojišťovna Škoda
Oborová zdravotní pojišťovna zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví
Česká průmyslová zdravotní pojišťovna
Revírní bratrská pokladna
Vojenská zdravotní pojišťovna ČR

Jak odeslat vyúčtování zdravotní péče?

Nejprve je nutno, abyste byli na Portálu ZP registrováni jako zdravotnické zařízení nebo jako zpracovatel ZZ. Registrujete se pouze jednou, ale žádost o zpřístupnění Portálu ZP musíte zaslat každé zdravotní pojišťovně, od které chcete dané IČZ zpřístupnit. Chcete-li, přejděte na Zaregistrujte se.
Po té, co jste od Zdravotní pojišťovny METAL-ALIANCE dostali e-mail s potvrzením Vaší registrace, připojíte se k Portálu ZP - buď Vstup pro registrovaného uživatele Portálu ZP nebo přímo na http://www.portalzp.cz/. Obdobný postup platí i pro každou z ostatních na Portálu zúčastněných pojišťoven.
Na stránkách Portálu ZP (stránka všech pojišťoven z Portálu ZP www.portalzp.cz nebo přímo stránky ZP M-A portal.zpma.cz) stisknete tlačítko "Přihlásit". Pokud máte správně nainstalovaný Váš digitální certifikát v Internet Exploreru počítače, z kterého se právě přihlašujete, a zaregistrovaná uživatelská práva, objeví se Vám uvítací stránka s textem "Vítáme Vás, úspěšně jste se přihlásil do informačního portálu ZP M-A. Vyberte si, prosím, službu z menu." V menu nalevo naleznete mimo jiné odkaz "služby pro zdravotnická zařízení". Klikněte na něj a poté na Zpracování faktur. Do spodního rámečku napište cestu k souboru s dávkou (nejspíše se bude jmenovat "kdavka.217"), nebo můžete k souboru "doklikat" po stisknutí tlačítka "Procházet".

POZOR! Výkony z různých segmentů péče je nutno vykazovat odděleně pro každé z nasmlouvaných IČZ.

Pokud Váš SW negeneruje soubor "fdavka.217", nechte rámeček "soubor s fakturami" nevyplněný. V tom případě rovnou stiskněte tlačítko "podepsat a odeslat" - Portál ZP zobrazí webovský formulář, v němž vyplníte údaje, potřebné pro vytvoření faktury. Ty vyplníte a Portál zp potom "soubor s fakturami - fdavka.217" vygeneruje sám.

Případné problémy řešte telefonicky nebo e-mailem s pracovníky Portálu ZP. Nezapomeňte sdělit Vaše ID klienta (šestimístné číslo, které se Vám generuje v levé dolní části obrazovky při přihlášení do Portálu ZP), popis problému, zejména Vaše akce než k problému došlo, svoje jméno a příjmení, IČZ a telefonní spojení.

Obdobným postupem odešlete vyúčtování také ostatním pojišťovnám, zúčastněným na Portálu ZP. Uvědomte si, prosím, že Portál ZP vůči Vám vystupuje pokaždé v jiné roli podle toho, z jaké adresy se na něj přihlásíte, tj. např. nemá smysl pokoušet se z Portálu ZP M-A odeslat vyúčtování zdravotní péče pro ČPZP!

Uživatel Portálu ZP, který se doposud do PZP přihlašoval el. certifikátem a chce využít přihlášení pomocí SMS, musí nejprve rozšířit svůj účet o další informace (přihlásí se el. certifikátem do PZP, zvolí menu "Obecné služby" a v něm "Nastavení konta"). Žádost o změnu konta podepíše el. certifikátem:

Adresa
Login (většinou e-mailová adrea)
Heslo (musí obsahovat alespoň jedno velké písmeno, alespoň jedno malé písmeno, alespoň jeden znak, který není písmeno a mít minimálně 6 znaků)
Telefonní číslo pro zasílaní autorizační SMS (+420 XXX XXX XXX)

Po přijetí podmínek smlouvy o přístupu k Portálu ZP pomocí SMS bude jeho konto upraveno tak, aby se mohl přihlásit i pomocí SMS.

Nový klient, který chce využít služeb Portálu ZP pomocí SMS, se musí dostavit osobně na libovolnou pobočku kterékoliv z šesti zdravotních pojišťoven (ČPZP, OZP, RBP, VoZP ČR, ZP M-A, ZPŠ) k ověření identity a uzavření smlouvy o SMS autentizaci pro PZP.